电脑突然不动了鼠标也失灵

今天下午，大量用户报告称他们的电脑突然发生故障。 受影响的电脑出现以下症状：

• 电脑屏幕突然冻结，无法操作。


• 鼠标指针卡顿失灵，无法移动。


• 无法关机或重启系统。

目前，故障原因尚不清楚。 技术专家正在积极调查，以尽快解决问题。 用户可尝试以下方法解决问题：

1. 强制重启电脑：长按电源按钮 10 秒钟以上，然后松开，重新启动电脑。


2. 断开所有外接设备：拔除所有 USB 设备、打印机等外接设备，然后重新连接。


3. 进入安全模式：在开机时按住 F8 键，选择“安全模式”选项，查看电脑是否可以在安全模式下正常运行。

如果上述方法无法解决问题，请联系电脑制造商或专业技术人员寻求帮助。

本次故障对用户的工作和生活产生了较大影响。 技术专家正全力解决问题，预计将在近期内恢复正常。 对于由此带来的不便，我们深表歉意。