win10无法连接打印机设备(win10无法连接到usb打印机)

发布时间:2024-04-10 18:07:46

症状:
计算机无法检测到打印机。
尝试连接打印机时出现错误消息。
打印机显示离线或无法使用。
故障排除步骤:
1. 检查连接:
确保打印机已连接到电源,并且已打开。
检查打印机与计算机之间的连接(USB 电缆、Wi-Fi 或 Bluetooth)。
尝试使用不同的端口或电缆。
2. 安装正确的驱动程序:
确保已安装打印机制造商提供的最新驱动程序。
从制造商的网站下载并安装驱动程序。
3. 重置打印机:
关闭打印机。
拔下电源线,等待 30 秒。
重新插上电源线,打开打印机。
4. 添加打印机到 Windows:
打开“控制面板”>“设备和打印机”。
单击“添加打印机”。
按照屏幕上的说明添加打印机。
5. 检查防火墙和防病毒软件:
确保防火墙和防病毒软件不会阻止打印机连接。
在防火墙或防病毒软件設置中添加打印机的端口。
6. 运行打印机疑难解答:
在 Windows 搜索栏中输入“打印机疑难解答”,然后单击回车键。
按照疑难解答向导中的步骤操作。
7. 检查网络设置(对于无线打印机):
确保打印机和计算机连接到同一 Wi-Fi 网络。
重置打印机的网络设置。
8. 联系制造商支持:
如果以上步骤均无法解决问题,请与打印机制造商联系以寻求技术支持。
其他提示:
尝试在另一台计算机上连接打印机。
使用打印机自带的 USB 电缆(而不是第三方电缆)。
检查计算机的 USB 端口是否正常工作。
更新计算机上的操作系统和软件。