3、 1、连接充电器时无法充电：（1）建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。 （2）如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过度放电的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应。

5、 如果您的手机出现此类问题，请按照以下方法进行排查：1，请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电使用非官方充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时，充电量可能会小于手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。 建议您使用华为官方推荐充电器和数据线对手机/平板进行充电。

1、 如果您的手机出现无法充电的现象，可以按照以下方法来判断问题原因：一：插入充电设备，无充电图标&充电图标时有时无1.检查充电口是否完全接入（包含手机USB端口和充电器端口），并重新插拔充电器尝试是否可以充电。 2.请将充电器在其它插座或者接线板排插上尝试是否可以充电，排除插座或排插的问题。

4、 非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。 如果手机仍无法正常充电，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。

2、 1、手机系统故障，而导致电池异常 手机经过长期使用，可能会出现一系列的系统问题，有可能某个问题导致电池模块异常，使之在插上电源时不能被识别。 处理方法：这种情况，比较容易处理，直接把手机关机重启，让手机进行一次新的数据刷新，一般就可以恢复正常。