华为手机被关联账号锁定无法激活

发布时间:2024-05-04 10:10:44

症状:
手机显示“此设备与已验证的华为账号相关联。 请使用该账号激活”或“请输入关联账号密码激活设备”。
输入关联账号密码后仍无法激活设备。
原因:
华为手机与华为账号绑定,当手机上启用“查找我的手机”功能且关联了华为账号时,若手机被盗或重置,需要输入关联账号密码才能激活。
关联账号的密码已忘记或更改。
华为账号被封禁或冻结。
解决方案:
1. 使用关联账号密码激活:
确保输入的关联账号密码正确。
如果密码忘记或更改,请重置华为账号密码。
2. 联系华为客服:
携带手机和身份证前往华为授权服务中心,提供凭证后,工作人员可以协助解除设备锁定。
拨打华为官方客服热线(950800),根据提示提供信息,工作人员将指导处理。
3. 提交解锁申请:
访问华为官方解锁申请网站(https://consumer.huawei.com/cn/support/unlock-device/),按照提示填写申请表。
提供手机IMEI码、序列号、购买凭证等信息。
华为官方会在收到申请后进行审核,审核通过后会发送解锁码至申请的邮箱。
注意:
解锁华为手机可能需要一定时间,请耐心等待。
华为账号被封禁或冻结后无法激活设备,需要联系华为客服处理。
解锁后,华为账号与手机的绑定关系将解除,查找我的手机功能将失效。