1、 3.请确认计算机是否进入了睡眠或休眠状态为防止误触触控板导致系统被唤醒从而影响您的使用，软件设定不能通过触控板来进行唤醒。 因此睡眠或休眠状态下，点击或滑动触控板无响应，请先通过敲击键盘或按电源键唤醒系统后再在触控板上操作。

4、 1.触摸屏完全失灵、局部失灵、不灵敏：如果您使用平板的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持平板在0℃-35℃环境温度下使用。 请长按“开机键”10s以上，将平板强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

2、 第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请您卸载重装软件或使用其他替代软件。 在任务栏搜索框输入控制面板并打开，选择卸载程序卸载相应软件。 具体操作如下：（1）在按下Win+R组合键，调出开始运行窗口。 （2）在运行窗口中的编辑框内输入appwiz.cpl，然后点击确定按钮。

3、 没有切换到平板模式。 亮点配件：1、HUAWEI MatePen集手写笔、激光笔、翻页器于一体，无需安装，随时使用。 2、HUAWEI MatePen笔尖采用日本进口稀有导电橡胶制成，具备2048级灵敏度的压感触控感应，能敏锐捕捉到创作者细微多样的笔尖动作，支持绘图、公式转换等智能功能。