佳能打印机在控制面板不能扫描

原因 1：扫描程序未打开
解决方案：确保扫描程序已在计算机上打开并运行。
原因 2：USB 连接问题
解决方案：检查 USB 电缆是否牢固连接到打印机和计算机。 尝试更换 USB 电缆。
原因 3：扫描仪驱动程序问题
解决方案：从佳能网站下载并安装最新版本的扫描仪驱动程序。
原因 4：防病毒软件干扰
解决方案：暂时禁用防病毒软件，然后尝试扫描。 如果扫描成功，请将扫描程序添加到防病毒软件的白名单中。
原因 5：固件问题
解决方案：检查打印机的固件是否是最新的。 从佳能网站下载并安装任何可用的固件更新。
原因 6：硬件问题
解决方案：如果上述步骤均无法解决问题，可能是硬件问题。 请联系佳能客户支持或将打印机送至授权维修中心进行检查。
其他提示
确保打印机已开机并处于联机状态。
检查控制面板上的显示屏是否显示任何错误消息。
如果使用 Wi-Fi 进行连接，请确保打印机和计算机连接到同一网络。
重启打印机和计算机。
如果问题仍然存在，请联系佳能客户支持寻求进一步的故障排除帮助。