1、 1.检查平板电脑显示的时间和日期是否正确。 通过FOTA方式升级平板电脑固件时，平板电脑需要设置为当前时间。 2.确定平板电脑有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。 3.检查平板电脑上网是否正常（WLAN或移动数据，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您通过WLAN上网方式升级）。

2、 1.若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分机器按电源键8-10秒重启。 2.若无效，请您将机器送到三星服务中心检查。