1、 （1）第一个原因，笔记本的电源适配器损坏，无法通电，或者笔记本的电池没有电了，从面导至无法开机，黑屏。 处理方法：更换电源适配器，或者给电池充满电即可。

2、 一、如果是机子都启动不了，多半是电源位置接触不好，可以尝试多插几次，检查一下电源装置的各个接头是不是插紧。 因为刚买的电脑，正规驱道质量是过硬的，机子本身不会有问题。 二、如果是机子启动了，不能进入主界面，可能是由于突然断电或死机后的非法关机，造成文件丢失不能正常运行。

4、 第1步：首先用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题，转至第4步；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。