华为手机内屏碎了质保吗(华为手机屏坏点保修吗)

发布时间:2024-04-14 17:09:15

根据华为的官方保修政策,华为手机内屏碎裂通常不在保修范围内。 这是因为内屏碎裂通常属于意外损坏,而非质量问题。
具体保修政策如下:
保修期:华为手机一般享有 12 个月的保修期,从您购买手机之日起计算。
保修范围:保修范围内包括因材料或工艺缺陷导致的手机故障或损坏。
不保修范围:不保修范围内包括因意外损坏、误用、进水或其他非华为造成的损坏。
内屏碎裂的处理方式:
如果您遇到内屏碎裂的情况,您可以按照以下步骤进行处理:
1. 联系华为售后服务:拨打华为官方客服热线 400-830-8300,或前往华为授权服务中心。
2. 提供证明:向服务中心提供购买凭证和手机碎屏情况的照片或视频。
3. 评估和维修:服务中心会评估手机损坏情况并确定是否需要维修。
4. 维修费用:如果内屏碎裂不在保修范围内,您需要支付维修费用。 维修费用会根据手机型号和损坏程度而有所不同。
注意事项:
以上保修政策仅适用于华为官方渠道购买的手机。
如果您购买的是非官方渠道的华为手机,保修政策可能会有所不同。
某些特殊情况,如购买时购买了意外保修服务,可能会覆盖内屏碎裂的情况。 建议您在购买时咨询明确保修内容。