华为产品保修花钱不

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• ⑴华为手机保修期内维修要钱吗
• ⑵华为手机出现故障，可以免费保修吗？
• ⑶、请问华为手机能免费保修吗？

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⑴华为手机保修期内维修要钱吗

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自购买华为手机之日起一年内，若出现非人为损坏的性能故障，用户有权享受免费保修服务。
1.说明：
1、保修期内手机出现质量问题，品牌客服将提供免费保修。
2、但是，保修期内期间，如果手机因人为原因出现故障，客服将拒绝保修，用户只能付费维修。
3.手机进水、跌落、挤压等造成的故障属于人为失误。
2.七天免费退换货保修
自购买之日起7日内（含7日），产品性能若出现非人为损坏，您可以选择按发票价格立即退款或更换同型号、同规格的产品，或选择免费维修。
3.十五天免费换货及保修
自购买之日起第8日至第15日（含），若产品主机出现非人为损坏造成的性能故障，您可以选择更换相同型号、规格的产品，或选择免费维修。

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⑵华为手机出现故障，可以免费保修吗？

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在三包有效期内，电池充电器，移动终端卡；外接有线耳机；数据接口卡及其他手机配件存在《手机产品性能缺陷表》所列性能缺陷的；如果产品无法正常使用，如果单独出售。 买方负责根据收据免费退货。 与主机一起出售；购买价将按照退货时的具体销售价格进行退还。

保修期内开关故障；屏幕故障；指纹识别失败；若在保修期内出现非人为损坏，如无法启动等。 （如果手机不能受到明显的撞击，这一点非常重要。 ）官方将提供免费维修或完整更换服务。

附加信息

简单地说，不可保损坏是指人为损坏，例如坠落、折叠式的碰撞浸泡紧迫打紧迫等等...只要是手机受到外力损坏，就不属于保修范围（碎屏属于人为损坏，不属于保修范围。 ）

只要非人为损坏属于保修范围，屏幕破损不超过维修费用一半的情况也属于保修范围。 设备的价格；选择有效的维修。 由于国产机型较多，很多对手机维修市场不是特别了解的人，为了避免与型号混淆，尽量选择正规的产机型进行维修。

参考来源：华为官方网站-保修政策

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⑶、请问华为手机能免费保修吗？

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是的。

但未经授权的改装、拆卸、维修不属于华为免费保修服务范围。

对于不符合免费保修条件的维修，华为授权服务中心将向消费者收取维修费用，并在发票和收据上注明不符合保修条件的原因。

以下情况不属于免费保修范围：

1.退货、换货或维修过程中运输、搬运造成的损坏。

2.未经华为许可进行任何改装、拆卸或维修。

2.未按使用说明安装、使用、维护、保管而造成产品缺陷或损坏的。

3.由于意外因素或人为行为导致产品损坏。 例如：进液、跌落损坏、输入电压不当、过度挤压、主板变形等。 对于电源适配器，如果有明显的硬物损坏、裂纹、断针、严重变形、电源线损坏、连线断裂、裸芯等。

4.保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

5.因不可抗力（如火灾、地震、水灾等）造成的损坏或损坏。

6.保修期已过。

7.产品铭牌、SN码、防伪标签撕毁或损坏、模糊、无法识别。

扩展信息

送修时的注意事项

1.在送修之前，必须提供个人数据。 首先备份。 修复过程中个人数据可能会丢失。 华为将保护消费者的个人隐私，但对维修过程中个人数据的损坏或丢失不承担责任。

2.产品送修时必须经过华为授权服务中心的专业检测。 确认错误后，保修中心将确定相应的维修方案。 对于免费保修期内的产品，消费者在三包有效期内有权按照本规定对产品进行修理、更换、退货。 若采用更换方式，更换后的损坏部件归华为所有；经测试无缺陷的产品将按原样退回。

参考来源：华为官网-保修政策