联想小新潮7000 进不去系统

发布时间:2024-04-22 14:52:02

症状:
设备无法进入 Windows 操作系统。
设备卡在开机画面或显示黑色/蓝色屏幕。
可能的故障排除步骤:
1. 硬重置
长按电源按钮 10-15 秒以强制关机设备。
等待 30 秒,然后再次按电源按钮开机。
2. 安全模式
重复步骤 1。
当出现联想徽标时,按住 F8 键进入 BIOS 设置实用程序。
在“启动”选项卡下,选择“安全模式”并按回车键。
设备将以安全模式启动,仅加载基本驱动程序。 如果设备在安全模式下工作正常,则问题可能是第三方软件导致的。
3. 重置 BIOS
重复步骤 2 进入 BIOS 实用程序。
导航到“退出”选项卡,选择“加载默认设置”或“恢复出厂默认值”。
按回车键确认并退出 BIOS 实用程序。
4. 运行系统诊断
重复步骤 2 进入 BIOS 实用程序。
导航到“引导”选项卡,选择“诊断”或“ePSA 诊断”。
按回车键运行诊断程序。 这将检查硬件问题。
5. 重新安装 Windows
如果上述步骤不起作用,您可能需要重新安装 Windows。
创建一个可引导的 Windows 安装 USB 驱动器。
从 U 盘启动设备并按照屏幕上的说明进行操作。
注意事项:
在进行任何故障排除步骤之前,请确保备份重要的数据。
如果您不熟悉硬件或软件故障排除,建议您联系联想技术支持。
如果您尝试过上述步骤仍无法解决问题,则设备可能存在物理损坏,需要专业维修。