2、 如果您使用的联通宽带无法连接上网，可能存在以下原因：1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。 2、网线松动，需将网线的两端插紧。 3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。 4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

1、 (1) 第一个原因：可能是宽带帐号或者密码错误或者忘记： 由于帐号和密码填错，或者忘记密码，对不上正确的帐号密码，自然会导致无法上网的。 ）（2）第二个原因：就是光猫或者猫出现故障（比如元器件损坏，电源线脱落等），或者数据阻包，导致无法上网。

4、 如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；〖2〗重启modem和电脑；〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。 操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

5、 回答：点击“下一步”(图略) 点击“仍然继续”,安装硬件驱动。