共享打印机脱机怎么办(共享打印机显示脱机要怎么处理)

发布时间:2024-04-09 10:38:23

症状:
当尝试打印到共享打印机时,提示 "打印机脱机"。
打印机状态中显示 "脱机"。
原因:
打印机未连接到网络或电源。
打印机驱动程序或端口配置不正确。
打印机处于离线模式。
打印队列中存在打印作业错误。
解决方案:
1. 检查连接:
确保打印机已连接到电源并打开。
检查打印机是否连接到网络(如果有线连接,则检查电缆)。
重新启动打印机。
2. 检查驱动程序和端口:
打开 "控制面板" > "设备和打印机"。
右键单击脱机的打印机,然后选择 "打印机属性"。
在 "常规" 选项卡中,确保已选择正确的端口。
在 "高级" 选项卡中,检查打印机驱动程序是否已安装且正确。
3. 清除打印机处于离线模式:
右键单击脱机的打印机,然后选择 "使用打印机联机"。
4. 清除打印队列错误:
打开 "控制面板" > "设备和打印机"。
双击脱机的打印机以打开打印队列。
右键单击错误的打印作业,然后选择 "取消"。
重试打印。
5. 其他提示:
如果上述步骤均未解决问题,请卸载并重新安装打印机驱动程序。
在打印机上执行硬重置(通常是按住电源按钮几秒钟)。
联系打印机制造商或 IT 部门寻求进一步的帮助。
预防措施:
定期检查打印机连接。
确保及时更新打印机驱动程序。
避免在打印队列中积累大量打印作业。