ts3380打印机电脑点了打印无反应

发布时间:2024-05-03 22:02:47

TS3380 打印机连接到电脑后,电脑发送打印指令,但打印机没有反应,不进行打印。
可能原因:
连接问题:
打印机和电脑之间的 USB 电缆或网络连接出现故障。
打印机未正确添加到电脑中。
驱动程序问题:
打印机驱动程序未正确安装或已损坏。
驱动程序版本过旧。
打印机问题:
打印机硬件故障,如主板或打印头损坏。
打印机内部卡纸或异物导致堵塞。
电脑系统问题:
电脑操作系统中存在软件冲突或错误。
防病毒软件或防火墙阻止了打印机通信。
故障排除步骤:
1. 检查连接:
确保打印机已开机,连接到电源。
检查 USB 电缆或网络连接是否牢固。
尝试使用另一条 USB 电缆或连接到不同的网络端口。
2. 添加打印机:
在电脑上,单击“控制面板”>“设备和打印机”。
选择“添加打印机”,然后按照屏幕上的说明添加 TS3380 打印机。
3. 更新驱动程序:
在“设备和打印机”中,右键单击 TS3380 打印机,然后选择“打印机属性”。
转到“高级”选项卡,然后单击“新驱动程序”。
按照屏幕上的说明查找并安装最新的驱动程序。
4. 检查打印机:
打印自检报告,以检查打印机硬件是否存在问题。
检查打印机内部是否存在卡纸或异物,并将其清除。
5. 检查电脑系统:
扫描电脑是否存在恶意软件或病毒。
暂时禁用防病毒软件或防火墙,以查看是否会影响打印。
其他提示:
尝试重启打印机和电脑。
尝试使用不同的打印应用程序,如 Microsoft Word 或 Adobe Reader。
如果以上步骤无法解决问题,请联系佳能技术支持。