惠普打印机连接之后点打印没反应

发布时间:2024-05-02 23:52:02

检查硬件连接
确保打印机电源线已牢固连接到电源插座和打印机。
检查打印机是否通过 USB 电缆或 Wi-Fi 连接到计算机。 确保连接安全且没有中断。
检查打印机状态
在打印机控制面板上,按“信息”或“状态”按钮以查看打印机的状态信息。
查看打印机是否显示错误消息或处于错误状态。 如果出现,请按照屏幕上的说明进行故障排除。
重新启动打印机和计算机
关闭打印机和计算机。
等待几分钟,然后重新打开两者。
此过程可以重置打印机和计算机之间的连接并解决临时问题。
更新驱动程序和软件
从惠普网站下载并安装最新的打印机驱动程序和软件。
过时的驱动程序或软件可能会导致连接和打印问题。
检查端口设置
在计算机上,转到“控制面板”>“设备和打印机”。
右键单击惠普打印机并选择“属性”。
在“端口”选项卡下,确保选中正确的端口。 它应该显示为“HP XXX (打印机模型)”。
清除打印机队列
在计算机上,转到“控制面板”>“设备和打印机”。
右键单击惠普打印机并选择“查看已打印文档”。
在“文档”选项卡下,选择所有待打印文档并单击“取消”。
此过程将从打印队列中删除卡住的文档,从而释放打印机。
检查防火墙和防病毒软件
确保防火墙或防病毒软件未阻止打印机与计算机之间的连接。
暂时禁用这些安全程序并尝试打印,如果问题消失,则证明安全程序造成了问题。
联系惠普支持
如果上述步骤无法解决问题,请联系惠普支持。
提供打印机型号、连接类型和遇到的错误信息或状态。