联想拯救者硬件出问题可以换新吗

发布时间:2024-05-10 12:20:39

条件:
硬件问题必须属于联想制造缺陷。
设备必须在保修期内,通常是从购买之日起为 12 个月至 36 个月。
流程:
1. 联系联想支持:
- 在线提交问题报告:https://support.lenovo.com/
- 致电联想支持热线。
2. 诊断问题:
- 联想技术人员将通过远程诊断或现场检查来确定问题是否为硬件缺陷。
3. 安排更换:
- 如果确认是硬件缺陷,联想将安排更换受影响部件或整个设备。
4. 更换设备:
- 联想将更换为同型号或同等或更好的新设备。
5. 保修期:
- 更换后的设备将继承剩余的原始保修期或获得新的 90 天保修期,以较长者为准。
不符合换新条件的情况:
意外损坏或疏忽造成的硬件问题。
非联想授权人员的维修或改装造成的损坏。
自然灾害或其他不可抗力因素造成的损坏。
重要提示:
在更换过程中,用户必须备份所有个人数据。
联想保留对换新政策进行修改或解释的权利。
具体换新政策可能因地区或国家/地区而异。
如果您遇到联想拯救者的硬件问题,建议您尽快联系联想支持中心,以了解您是否有资格获得换新。