2、 您将电池取下，单独使用外接电源开机试试看，若单独使用外接电源仍然无法开机，可能是外接电源适配器故障导致的影响，需要联系所在城市惠普金牌服务中心进一步查看维护电源适配器。

3、 4、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障、电源故障或排线接触不良等原因造成的。 为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。

1、 第一，有可能是系统或者是软件设置问题，通常来说，很多电脑品牌如戴尔、联想、索尼等，均会为自家笔记本配备电源管理软件。 如果启用了某种“电池保护模式”，电源管理软件在侦测到用户使用交流电源后会禁止电池充放电，以此来延长电池使用寿命。