华为智慧屏app连接不上遥控器

3、 您好，如果您的智慧生活App遥控器在与智慧屏建立连接时，未能自动切换到智慧屏当前所使用的WLAN，您可以按照以下方案排查解决：1.确保手机连接过智慧屏正在使用的WLAN如果您的手机从未连接过智慧屏当前正在使用的WLAN，智慧生活App遥控器将无法自动切换网络。

1、 您可以在华为应用市场下载 “智慧屏 App (或智慧生活 App)” 操控智慧屏，具体操作可参考：1.将手机与智慧屏连接至同一WLAN，且手机与智慧屏登录同一华为帐号。 2.打开手机端智慧生活App，智慧屏卡片将会自动发现并添加，在智慧生活App首页选择对应的智慧屏卡片。

2、 ①如果检测结果为“未连接路由器”时，请您重新进行WLAN连接。 ②如果检测结果为“网络异常或DNS异常”时，请您断开智慧屏WLAN，重启智慧屏和路由器设备，重新进行WLAN连接。 ③如果检测结果为“网络正常，无法连接到互联网”时，请您确认家里宽带是否欠费或联系网络运营商进行查询。

4、 1. 将遥控器的红外线发射窗口对准华为智慧屏的红外线接收器，通常位于屏幕下方或边框处。 确保两者之间的距离适中，不要过远或过近。 2. 按下遥控器上的“配对”按钮或“设置”按钮，进入配对模式。 在华为智慧屏的屏幕上，会出现一个提示框，要求确认是否进行遥控器配对。