新买的电脑连不上网线

问题描述：
新购买的电脑无法通过以太网线连接到互联网。
可能原因：
硬件问题：
网线故障
网卡损坏
路由器或交换机故障
软件问题：
网卡驱动程序未安装或损坏
网络配置错误
防火墙或防病毒软件阻止连接
其他因素：
物理连接中断（网线未插入牢固）
网络设置问题（路由器或 ISP）
诊断步骤：
1. 检查硬件连接
确认网线两端均已牢固插入电脑和路由器/交换机中。
更换网线测试连接。
2. 检查网卡驱动程序
打开设备管理器（在 Windows 搜索栏中搜索 "devmgmt.msc"）。
展开 "网络适配器" 部分。
确认以太网网卡已启用且没有感叹号或问号。
如果驱动程序未安装或损坏，请从制造商网站下载并安装正确的驱动程序。
3. 检查网络配置
右键单击任务栏中的网络图标并选择 "打开网络和 Internet 设置"。
选择 "更改适配器选项"。
右键单击以太网连接并选择 "属性"。
在 "网络" 选项卡中，确保已选中 "Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)"。
单击 "属性" 并确认 IP 地址、子网掩码和网关地址是否正确。
4. 检查防火墙和防病毒软件
暂时禁用防火墙和防病毒软件，然后再尝试连接。
如果连接成功，则添加到防火墙和防病毒软件中的例外名单中。
5. 重置网络设置
在 Windows 搜索栏中搜索 "网络重置"。
运行 "网络重置" 向导并按照提示操作。
6. 联系 ISP 或网络管理员
如果上述步骤均无法解决问题，请联系您的互联网服务提供商 (ISP) 或网络管理员以检查网络连接或设置是否存在问题。
附加提示：
使用网络诊断工具（例如 Windows 中的 "疑难解答"）可以帮助识别和解决连接问题。
尝试使用不同的网络连接（例如移动热点）排除路由器或交换机问题。
更新路由器或交换机的固件可能有助于解决连接问题。