苹果电脑有磕碰还能保修嘛
发布时间:2024-05-02 10:30:10保修范围
苹果电脑的标准保修服务涵盖造缺陷和材料缺陷,但通常不涵盖磕碰、跌落或其他意外造成的损坏。
例外情况
在某些情况下,磕碰或跌落损坏可能会保修覆盖,例如:
如果设备在购买后很短的时间内出现磕碰或跌落损坏,表明存在潜在的造缺陷。
如果设备有 AppleCare+ 保护计划,它可能涵盖磕碰损坏,但需支付免赔额。
如果设备属于延保修计划,该计划可能涵盖磕碰损坏,条款因保修计划而异。
保修流程
如果您在保修期内损坏设备,以下为保修流程:
1. 联系 Apple 支:拨 Apple 支、访问 Apple 支网站或访问 Apple Store。
2. 提供信息:向 Apple 支员提供设备的序列号、购买证明和其他相关信息。
3. 评估损坏:Apple 技术员将评估损坏程度,确定是否在保修范围内。
4. 维修或更换:如果损坏在保修范围内,Apple 将维修或更换设备,可能需要支付免赔额(如果适用)。
5. 例外情况:如果您认为磕碰或跌落损坏是由造缺陷引起的,您可以向 Apple 支说明您的情况。 Apple 可能会要求您提供证据或安排额外的诊断。
提示
尽可能保护您的苹果电脑免受磕碰和跌落。
考虑购买 AppleCare+ 保护计划,以获得更全面的覆盖范围,包括磕碰损坏。
定期备份您的数据,以防止数据丢失。
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