电脑鼠标和键盘同时失灵

症状：
鼠标和键盘均无响应，无法移动或输入任何字符。
通常在开机或系统运行过程中突然发生。
可能的故障原因：
USB端口故障：鼠标和键盘通常通过USB连接到计算机。 如果USB端口损坏或出现故障，则无法为设备供电或传输数据。
驱动程序问题：键盘和鼠标的驱动程序控制着它们与计算机的交互。 如果驱动程序已损坏或过时，它们可能无法正常工作。
系统故障：计算机系统本身可能出现故障，导致USB控制器或其他与输入设备相关的组件无法正常工作。
硬件问题：鼠标或键盘本身可能存在硬件故障，例如内部电路或传感器损坏。
故障排除步骤：
1. 检查USB端口：
断开鼠标和键盘的连接，检查USB端口是否有物理损坏（例如弯曲或折断的引脚）。
尝试将鼠标和键盘连接到计算机上的其他USB端口。
如果其他端口仍然无法识别设备，则可能表明USB端口出现故障。
2. 更新驱动程序：
打开设备管理器（Windows）或系统信息（Mac）。
找到并右键单击鼠标和键盘设备。
选择“更新驱动程序”。
按照屏幕上的说明更新驱动程序。
3. 重新启动计算机：
重新启动计算机可以刷新系统并清除可能导致问题的临时故障。
重新启动后，检查鼠标和键盘是否正常工作。
4. 检查电源：
确保鼠标和键盘已连接到电源，并且电源已接通。
如果使用无线鼠标和键盘，请更换电池。
5. 测试不同设备：
尝试连接其他鼠标和键盘到计算机。
如果新设备正常工作，则表明原始鼠标或键盘可能有硬件问题。
进一步故障排除：
如果上述步骤无法解决问题，则可能需要进行更深入的故障排除。
考虑重置计算机或使用修复工具来排除系统问题。
如果怀疑鼠标或键盘出现硬件故障，则可能需要更换设备。
提示：
在执行任何故障排除步骤之前，请确保已将鼠标和键盘从计算机上断开连接。
谨慎操作，避免损坏USB端口或设备。
如果无法自行解决问题，请考虑联系专业人士或制造商寻求技术支持。