1、 检查电脑端的服务设置，例如DHCP Client、WirelessZero Configuration服务没有启动，就会导致无线网络使用不正常。 其中DHCP如果没有开启，则使用自动分配IP的电脑无法自动配置IP地址。 四、分配的IP地址是否设置正确 无线网络使用手动分配的IP地址和DNS地址，这个在Windows下面需要在无线连接属性中进行设置。

3、 1、WIFI能连，只能证明WIFI连接正常，但并不能证明WIFI连接到互联网了。 2、请登陆WIFI后，打开WIFI的WAN口的连接状态。 如果显示已连接，请重新启动下。 检查WAN是否连接成功，获取到IP和DNS。 如果WAN显示连接中，未连接或IP和DNS显示0.0.0.0，均表示WAN未连接到互联网。

4、 一、网络设置的问题 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。 仔细检查计算机的网络设置。

2、 1、到有网络的地方使用；2、将无线上网卡重新插入电脑；3、删除无线上网卡驱动程序，并重新安装驱动程序；4、没有余额，可尝试充值后再使用；5、如上述可能的故障原因都已排除，可致电号码归属地客服热线具体核实。