华为p60屏幕亮就是解不了锁怎么办(华为p60一动屏幕就亮怎么关)

当您的华为 P60 屏幕亮着但无法解锁时，可能有多种原因导致。 以下是一些可能的解决方法：
1. 重新启动设备
按住电源按钮和音量减小按钮约 10 秒钟，直到设备重新启动。
2. 检查指纹传感器
确保您的指纹手指干燥且清洁。
如果您已注册多个指纹，请尝试使用不同的指纹。
如果指纹传感器损坏或脏污，请使用其他解锁方式。
3. 检查屏幕保护膜
厚或低质量的屏幕保护膜会干扰指纹传感器的功能。 尝试取下屏幕保护膜，然后再次尝试解锁。
4. 重置生物识别信息
转到“设置”>“生物识别和密码”>“指纹和面部识别”。
删除所有注册的指纹和面部识别信息。
重新注册您的指纹和/或面部。
5. 安全模式
按住电源按钮，然后在出现电源菜单时，长按“关机”选项。
选择“重启到安全模式”。
在安全模式下，尝试解锁设备。 如果解锁成功，则表明第三方应用程序干扰了解锁功能。
6. 出厂重置
出厂重置将删除设备上的所有数据。 因此，在执行此步骤之前请备份重要数据。
转到“设置”>“系统和更新”>“重置”>“恢复出厂设置”。
按照屏幕上的说明重置设备。
7. 联系华为支持
如果上述步骤无法解决问题，请与华为支持中心联系。 他们可以提供进一步的诊断和支持。
提示：
确保您的设备已连接到互联网，以启用远程故障排除。
如果您的设备仍在保修期内，请考虑将其送到华为授权维修中心。