华为消费者服务热线24小时

1、通过华为消费者业务网查询真伪必备事项已获取产品的SN , 产品SN的查询方法请参见《华为手机如何查询SN码？》。作方法结果解读当系统弹出产品保修信息，且与当前产品型号一致，则判定该产品符合方产品特征，如您需核实真伪，建议您前往华为授权服务中心进一步核实。系统提示“请输入正确的8-20位设备序列号"内容时，表明此产品序列号未在华为数据库中。页面未弹跳出信息或消费者对查询结果有致电华为方消费者服务热线进行投诉。拨“950800"在接通后根据语言提示转接工即可，受理时间为全天候24小时。3、致电消费者申诉举报热线进行投诉。一般来说，即拨“12315"进行申诉。华为手机24小时工客服

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