光猫连接正常电脑无法上网怎么办

一、检查硬件连接
确保光猫、路由器和电脑之间的网线连接正常。
检查光猫的 WAN 口和电脑的网卡是否正常工作。
二、检查 IP 地址配置
确认电脑是否已获取到 IP 地址。 可在命令提示符下运行 "ipconfig" 命令查看。
如果未获取到 IP 地址，请尝试以下操作：
将电脑的网卡设置为自动获取 IP 地址。
重启光猫和路由器。
三、检查网络设置
检查电脑的网络设置是否正确：
确保 DNS 服务器设置为自动获取。
确保网关地址为光猫的 IP 地址。
尝试重置电脑的网络设置：
Windows 系统：转到 "网络和 Internet" -> "网络和共享中心" -> "更改适配器设置" -> 右键单击网卡 -> "属性" -> "Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)" -> "属性" -> "重置"。
macOS 系统：转到 "系统偏好设置" -> "网络" -> 选择网卡 -> "高级" -> "TCP/IP" -> "恢复 DHCP 租约"。
四、检查路由器设置
检查路由器的 DHCP 服务器是否开启。
确保路由器防火墙未阻止电脑的互联网访问。
尝试重置路由器到出厂设置。
五、检查 ISP 网络状态
联系您的宽带服务提供商（ISP），确认是否出现网络故障。
尝试使用不同的设备连接到光猫，查看是否能上网。
六、检查病毒和恶意软件
使用杀毒软件扫描电脑是否存在病毒或恶意软件。
它们可能会更改网络设置或阻止互联网访问。
七、其他
尝试使用不同的浏览器。
清除浏览器的缓存和 cookie。
联系光猫或路由器的制造商，寻求技术支持。