苹果11设备管理信任找不到

发布时间:2024-05-01 08:56:58

问题描述:
在 iOS 11 或以上版本的 Apple 设备上,当用户尝试安装企业应用程序或配置文件时,可能会遇到 "设备管理信任找不到" 错误消息。
原因:
此错误通常是由以下原因引起的:
设备信任的证书已过期或被撤销。
设备上的 Apple 开发者企业证书尚未安装或已过期。
设备与 MDM 服务器之间的通信问题。
解决方案:
要解决此问题,请尝试以下步骤:
1. 更新设备信任的证书:
联系证书颁发机构 (CA) 以获取更新的根证书。
在设备上安装更新的根证书。
2. 安装或更新 Apple 开发者企业证书:
在设备上安装或更新 Apple 开发者企业证书。
该证书必须有效且未过期。
3. 检查 MDM 服务器连接:
确保设备可以访问 MDM 服务器。
检查防火墙设置,确保 MDM 流量不受阻碍。
4. 联系 MDM 提供商:
如果上述步骤无法解决问题,请联系 MDM 提供商以获取进一步的故障排除帮助。 他们可能需要重新配置或更新 MDM 服务器设置。
其他提示:
重启设备有时可以解决此问题。
尝试使用不同的 Wi-Fi 网络或蜂窝数据连接。
确保设备运行的是最新版本的 iOS。
删除并重新安装 MDM 配置文件。
重要说明:
重要的是要通过受信任的来源获得更新的根证书和企业证书。 切勿从不可靠的来源下载证书,因为这可能会导致安全问题。