2、 1、首先点开手机的设置，进入手机设置页面。 2、进入页面后，点击“全部设置”，在新的页面中找到“备份和重置”选项，点击进去。 3、这时可以看到“恢复出厂设置”选项，点击。

3、 </进入【设置】菜单，继续你的操作。 如果【更多】选项存在，点击进入；如果直接显示，直接跳到下一步。 找到并点击【保存】选项。 在手机主屏幕滑动，选择【格式化SD卡】选项。 在弹出的确认对话框中，明确提示你这将删除SD卡所有数据，确认无误后，点击【格式化SD卡】键。

1、 三星手机“硬格式化”方法：1、将手机关闭，一手按住HOME键，一手按音量键，屏幕出现SAMSUNG标志时放开手，就会看到蓝色的英文选项。 2、利用音量键选择第三个选项 wipe data/factory reset 也就是恢复出厂设置，按home键确认。