华为售后换新机的要求怎么弄

适用范围：
在华为官方渠道或授权经销商处购买的华为手机
符合华为售后保修政策范围内的故障
要求：
1. 购买凭证：提供手机购机发票或收据等购买凭证。
2. 保修卡：提供华为官方提供的保修卡，确保手机在保修期内。
3. 故障证明：提供经华为官方售后服务中心或授权服务商诊断的故障证明文件。
4. 原机完整：手机及其原装配件（如充电器、数据线、耳机等）必须完整无缺。
5. 数据备份：换新机前，请务必对手机中的重要数据进行备份，因为换新机后原手机中的数据将被清空。
6. 解锁手机：在换新机前，请解锁手机密码和指纹识别等安全功能。
7. 无第三方维修记录：手机未经华为官方认可的第三方维修中心维修。
换新机流程：
1. 联系华为售后：通过华为官方客服热线、华为官方网站或华为手机自带的客服功能联系华为售后服务。
2. 预约维修：根据售后客服指导，预约前往华为官方售后服务中心或授权服务商处维修。
3. 携带材料：携带购买凭证、保修卡、故障证明、原机及其配件等材料前往维修点。
4. 故障诊断：售后服务人员将对手机进行故障诊断，确认是否符合换新机要求。
5. 换新机：如果符合换新机条件，售后服务人员将为您提供一台全新的同型号或同等价值的备用机。
注意事项：
换新机不包括SIM卡、存储卡等个人物品。
换新机后，原手机归华为所有。
换新机保修期从换新之日起重新计算。
有些特殊情况可能无法换新机，例如手机严重损坏或进水等。