共享打印机已经连接却无法打印

发布时间:2024-05-03 23:05:48

1. 检查物理连接
确认打印机电源已开启。
确保打印机牢固连接到网络。
检查打印机和计算机之间的电缆是否连接良好。
2. 检查打印机驱动程序
确保打印机的驱动程序已在计算机上正确安装。
转到“控制面板”>“设备和打印机”,检查打印机是否已列出。
如果驱动程序不存在或已损坏,请从打印机制造商的网站下载并安装最新的驱动程序。
3. 检查打印机共享设置
在共享打印机的计算机上,转到“控制面板”>“网络和 Internet”>“网络和共享中心”>“更改高级共享设置”。
确保选中“启用文件和打印机共享”和“启用网络发现”选项。
4. 检查打印机队列状态
在连接打印机的计算机上,转到“控制面板”>“设备和打印机”。
右键单击打印机图标,选择“查看打印队列”。
检查打印队列中是否有任何文档,如果队列中存在文档,请将其删除。
5. 检查网络防火墙和杀毒软件
禁用网络防火墙和杀毒软件,然后尝试打印。
如果打印成功,则防火墙或杀毒软件可能阻止了打印机通信。
重新启用防火墙或杀毒软件并配置允许打印机流量的规则。
6. 重置打印机
按住打印机上的电源按钮几秒钟,直到关闭。
拔下打印机电源线,等待 30 秒。
重新插入电源线,打开打印机。
7. 检查操作系统更新
确保计算机操作系统已更新至最新版本。
操作系统更新可能包括对打印机支持的修复程序。
8. 排除硬件问题
尝试使用其他打印机连接到计算机。
如果其他打印机也无法打印,则问题可能出在计算机或网络上。
联系计算机或网络的支持人员寻求进一步的帮助。