1、   呼叫中心外包和自建各有优劣，没有绝对的好坏之分。 选择哪种方式更好，取决于企业的实际需求和资源投入。 呼叫中心外包的优势在于：1. 降低成本：企业将呼叫业务交给专业外包公司来做，无需购买软硬件设备，可以节省成本。 2. 管理简单：企业只需关注提交的数据报表，对数据进行检验，无需直接管理外包公司的员工和运营。 3. 灵活性：外包公司可以根据业务量增减客服人员，提高人员调动的灵活性。 4. 规模效应：外包公司通常有丰富的经验和大量客户，可以形成规模效应，提高运营效率。 外包呼叫中心的劣势包括：1. 数据安全风险：客户信息可能被泄露，对… 前期缺钱的可以外包。 如果你是集成商或者软件开发商，有自己的开发团队，想在业务软件中集成呼叫中心功能，建议直接使用朗深的中间件产品。 朗深的电话中间件产品，单节点可支持1000+座席，支持可视化和脚本的IVR流程定制，7x24电信级稳定。 作为东进技术的海外合作伙伴，目前产品已远销海外。 朗深是国内仅有的专业从事中间件研发、从不涉足业务软件的公司。 朗深电话中间件（二次开发包）支持各种高级编程语言、以及HTTP-REST接口、JavaScript API等，开发人员一般能够在3天之内完成集成工作。

2、 不是。 根据查询爱问知识人网显示，华为终端不是外包公司。 华为终端有限公司隶属于华为技术有限公司，是华为核心三大业务之一。 产品全面覆盖手机、个人电脑和平板电脑、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端和终端云。

3、 华为终端（外包），本来面试的时候就要提供身份证，毕业证，学位证原件给他看是合理，面试完了一般都是交复印件。 交原件是一般都是不单纯！！！人力资源外包目的都是简化流程，节省时间，提高员工满意度。