华为mate30pro维修政策

保修范围
华为 Mate 30 Pro 自购买之日起享有 12 个月的有限保修。
保修涵盖材料和工艺缺陷，包括：
硬件故障
软件故障
电池故障
保修不涵盖以下情况：
人为损坏
未经授权的修理或改装
正常磨损
意外损坏，例如跌落或进水
软件更新或恶意软件感染
维修程序
要获得维修服务，请按照以下步骤操作：
联系华为客户服务热线或访问官方网站。
提供设备的序列号和购买证明。
描述设备的问题。
华为将安排维修或更换设备。
维修通常在 5-7 个工作日内完成。
维修费用
在保修期内，维修费用由华为承担。
保修期外，维修费用根据具体问题而定。
用户可以购买华为 Care+ 服务计划，以延长保修并获得额外的维修覆盖范围。
更换设备
如果设备无法维修，华为将提供更换设备。
更换设备将与原始设备具有相同的型号和配置。
替换设备的保修期将与原始设备的剩余保修期相同。
数据备份
在将设备送去维修之前，建议用户备份所有重要数据。
华为不承担因维修而导致的数据丢失的责任。
其他注意事项
维修期间，华为将提供临时设备（视情况而定）。
用户可以跟踪维修状态并通过华为服务应用程序接收更新。
华为保留随时更改维修政策的权利。