win11 惠普打印机能打印不能扫描(惠普打印机可以扫描但不能打印)

在 Windows 11 系统中，惠普打印机出现能打印但不能扫描的问题是一个常见现象。 以下是一些可能的原因和解决办法：
原因 1：扫描驱动程序损坏或过时
解决办法：
从惠普支持网站下载并安装最新的扫描驱动程序。
在设备管理器中更新扫描驱动程序：
打开设备管理器。
展开“成像设备”类别。
右键单击惠普扫描仪并选择“更新驱动程序”。
原因 2：扫描仪服务未运行
解决办法：
按 Windows 键 + R 打开“运行”对话框。
输入“services.msc”并按 Enter。
在服务列表中找到“惠普扫描仪服务”或“惠普扫描”。
右键单击该服务并选择“启动”。
如果服务尚未运行，右键单击它并选择“属性”。
在“常规”选项卡上，将启动类型设置为“自动”。
原因 3：防火墙或反病毒软件阻止扫描
解决办法：
暂时禁用防火墙或反病毒软件。
在防火墙或反病毒软件中创建规则，允许惠普扫描仪应用程序访问网络。
原因 4：扫描仪硬件问题
解决办法：
检查扫描仪是否连接到电脑并已打开。
检查扫描仪的电源线和数据线是否损坏。
重新启动扫描仪并电脑。
其他提示：
重新安装惠普打印机软件。
运行惠普打印和扫描医生工具，该工具可以自动诊断和解决打印和扫描问题。
联系惠普技术支持以获得进一步的帮助。