联想电脑指纹设置无反应

发布时间:2024-05-03 15:21:43

可能的故障原因:
指纹扫描仪硬件故障
指纹驱动程序问题
Windows 系统设置问题
指纹扫描仪的物理问题(灰尘、污垢、损坏)
解决方案:
1. 检查硬件
确保指纹扫描仪已正确连接到电脑。
清洁指纹扫描仪的传感器表面,去除灰尘或污垢。
尝试使用不同的手指进行指纹扫描。
2. 更新驱动程序
打开设备管理器。
展开“生物识别设备”类别。
右键单击联想指纹扫描仪设备并选择“更新驱动程序”。
选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
3. 检查 Windows 设置
打开 Windows 设置。
转到“账户”。
选择“登录选项”。
确保已启用“Windows Hello PIN”和“指纹识别”。
4. 疑难解答工具
打开 Windows 设置。
转到“更新和安全”。
选择“疑难解答”。
选择“硬件和设备”。
运行疑难解答工具。
5. 卸载并重新安装指纹软件
在控制面板中打开“程序和功能”。
找到联想指纹软件,然后将其卸载。
访问联想支持网站,下载最新版本的指纹软件。
重新安装软件,并按照提示设置指纹扫描儀。
6. 联系联想支持
如果上述解决方案无法解决问题,请与联想支持团队联系。
他们可以帮助您诊断问题并提供进一步的故障排除步骤。
预防措施:
定期清洁指纹扫描儀传感器。
保持驱动程序为最新。
避免在手指湿或脏时尝试使用指纹扫描儀。