4、 如您的联通宽带无法使用，可按以下方法排查：1、查询您的光猫等设备正常工作；2、查看线路是否有松动，导致无法使用；3、仍无法使用，您可联系10010客服热线，或登录“中国联通APP”，点击“服务-报障-在线报障”进行自助报障。

1、 1、路由器连接错误 如果路由器中的网线接口连接不正确，那么会导致设置后不能上网的问题出现。 路由器的正确连接方式如下：（1）路由器中的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口。 （2）家里面的电脑，用网线连接到路由器的LAN接口。

2、 2、宽带欠费 如果用户可以正常连接路由器架设的WiFi网络，但却无法上网，除了手机或电脑自身的原因之外，还有可能是宽带欠费导致的，用户可以查看光猫的指示灯状态，如果出现“红灯”，基本可以确定是宽带出了问题。 遇到这种情况，也可以重启下光猫，看看能不能恢复。

5、 这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。 解决办法：1、首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了? 如果是欠费了，补交费用即可。 2、如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门服务。

3、 有可能是DNS的设置问题，修改DNS方法如下：一、找到网络连接，点击进入。 二、进入后找到“打开网络和共享中心”一项，点击进入。 三、进入打开网络和共享中心后，找到“本地连接”一项，点击进入。 四、进入本地连接后，找到“属性”一项，点击进入。 五、进入属性后，找到“IPV4”一项，点击进入。