华为手机售后换机条件(华为售后申请换机多久有结果)

发布时间:2024-04-14 02:21:19

根据华为官方售后政策,满足以下条件的华为手机可申请换机服务:
换机条件:
购买手机后 15 天内,出现符合三包范围内的质量问题。
维修后仍无法正常使用,或维修两次以上仍无法解决问题的。
产品存在重大缺陷或质量问题,无法通过维修解决的。
保修期内换机条件:
保修期内出现非人为损坏的质量问题,且符合三包范围内的。
其他换机条件:
华为授权服务中心或华为客户服务热线判定符合换机条件的。
提供有效的购机凭证(发票、收据等)。
提供原机及相关配件。
不予换机的情况:
人为损坏,例如摔落、进水、暴力拆机等。
过保产品。
非华为授权渠道购买的产品。
未提供有效购机凭证。
换机流程:
1. 携带手机、相关配件和购机凭证前往华为授权服务中心。
2. 工程师将检测手机,并判断是否符合换机条件。
3. 符合换机条件的,华为将提供同型号或同价值机型更换。
4. 新手机保修期从换机之日起重新计算。
注意事项:
换机前请备份重要数据。
华为保留最终解释权。
相关链接:
[华为手机售后服务政策](https://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-policy/)
[华为授权服务中心查询](https://consumer.huawei.com/en/support/service-center/)