打印机hl-2240d打印没有反应

发布时间:2024-04-24 23:09:20

症状:
按下打印按钮后,打印机没有任何反应。
打印机电源打开,但无法执行任何打印作业。
可能的故障原因:
打印机与计算机之间的连接问题
打印机内部故障
固件问题
故障排除步骤:
1. 检查连接:
确保打印机已通过 USB 电缆或以太网电缆连接到计算机。
检查电缆是否有损坏或松动。
重新拔插电缆并检查连接是否牢固。
2. 重启打印机:
关闭打印机电源。
等待 30 秒钟。
重新打开打印机电源。
3. 检查打印机状态:
在计算机上,打开控制面板或系统偏好设置。
转到“打印机”或“打印机和扫描仪”部分。
找到 HP LaserJet Pro HL-2240d 打印机并检查其状态。
如果状态显示为“脱机”或“错误”,请右键单击打印机并选择“使用联机”或“清除错误”。
4. 测试打印:
尝试从计算机打印测试页。
如果打印机仍然没有反应,请尝试从打印机本身打印配置页。
按住“继续”按钮 10 秒钟,直到打印机打印配置页。
5. 更新固件:
访问 HP 支持网站并下载最新固件更新。
按照说明安装固件更新。
6. 恢复出厂设置:
在打印机上,按住“取消”按钮 10 秒钟。
松开按钮,然后按住“取消”按钮和“继续”按钮 5 秒钟。
松开按钮,打印机将恢复出厂设置。
7. 联系 HP 支持:
如果上述步骤无法解决问题,请联系 HP 支持以获得进一步的帮助。
提供有关问题、故障排除步骤以及打印机序列号等信息。