电脑连上网但是不可以用怎么办

1. 检查物理连接：
确保网线两端牢固连接到电脑和路由器/调制解调器。
检查路由器/调制解调器上的电源指示灯是否亮起。
尝试使用其他网线连接不同的端口。
2. 检查网络设置：
打开网络和 Internet 设置。
检查 Wi-Fi 或以太网连接状态是否显示为已连接。
确保已启用正确的网络适配器。
尝试重置网络设置（Windows：设置 > 网络和 Internet > 状态 > 网络重置）。
3. 故障排除网络硬件：
重新启动路由器/调制解调器。
确保路由器/调制解调器的固件是最新的。
尝试使用不同的路由器/调制解调器来排除硬件故障。
4. 检查 DNS 设置：
打开网络和 Internet 设置。
选择 Wi-Fi 或以太网连接。
单击“编辑连接”。
在“IP 设置”下，选择“手动”。
根据互联网服务提供商 (ISP) 的说明输入正确的 DNS 服务器地址。
5. 检查防火墙/防病毒软件：
暂时禁用防火墙和防病毒软件。
如果互联网访问恢复，则防火墙或防病毒软件可能会阻止某些连接。
重新配置防火墙规则以允许必要的流量。
6. 检查 ISP 连接：
联系 ISP 检查是否出现服务中断或维护。
检查 ISP 帐户是否已暂停或欠费。
7. 尝试其他诊断工具：
打开命令提示符。
输入“ping 8.8.8.8”以测试与 Google DNS 服务器的连接。
查看返回的结果以识别任何连接问题。
其他提示：
尝试连接到不同的网站或应用程序。
清除浏览器的缓存和 cookie。
使用 VPN 绕过网络限制（但注意可能会降低速度）。
考虑联系 IT 专业人士以寻求进一步的故障排除和支持。