印机无法印，并且提示印机一个文档文件挂起，印没了反应，将印机电源关闭再开也解决不了，那好只能重装印机了，作方法如下：1.右击首先我们把印机里面的任务全部清除“取消所有文档"。然后印机测试页。如果测试页可以印，说明印机基本是正常的，印机一个文档文件挂起的原因则可能是作问题。如果连测试页也不能印，说明印机驱动有问题，或者是印机硬件损坏所引起。

1、印机文档挂起，证明印机无法印文件，查看是否存在硬件故障。2、然后在确认你的印机驱动选择没有错误，最后就是看连接的数据线是否正常方法一：检查印队列如果遇到印机无法印显示文档挂起的情况时，我们首先应该对印队列进行检查，看看看是否有挂起的文档，再进行作。步骤1:开【控面板】并找到【设备和印机】 步骤2:右键单击受影响的印机，选择【查看印队列】; 步骤3:在印队列窗口中，取消所有挂起的文档； 步骤4:关闭窗口，重新尝试印。方法二：重新启动印机如果印机遇到一些程序上的错误，可能也会导致无法正常使用。