3、 1、在输入密码时查看是否设置了字母大小写，或者键盘上的按键是否有按下没有弹出的情况.2、检查键盘失灵前是否进行过特殊操作，比如是否进行过硬件改动或者连接了某些外接设备，如果是，建议您恢复之前配置及断开外接设备试试。

2、 1、键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，可以做如下检查确认故障进行尝试：1.开机出现图标时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。 2、2.用U盘或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用。

1、 1、这是键盘最常见的故障，一些使用频率高的常用字母键，最容易出问题。 2、原因：个别键因为脏了接触不好或者是弹簧失去了弹性。 3、解决办法：1，可以自行打开键盘，用无水酒精清洗一下键盘内部（失效按键下面与键帽接触的部分），如果里面有一层比较透明的塑料薄膜，请揭开后再清洗。