华为智慧屏遥控找不到咋办

发布时间：2024-05-03 09:01:35

I、华为电视机匹配遥控器怎么找不到华为品牌

按住华为遥控器上的智能键和菜单键，靠近华为电视进行配对。
1.打开华为电视。将华为电视连接至电源并开机。
2。关闭电视遥控器。拿出遥控器，靠近华为电视。
3。配对遥控器。同时按住华为遥控器的智能键和菜单键开始配对。

II、智慧屏App/智慧生活App遥控器无法操控华为智慧屏

你好！如果您的智慧屏App/智慧生活App无法控制华为智慧屏，请按照以下步骤排查并解决问题：
1确认是否满足前提条件
1.手机和智慧屏必须连接同一WLAN网络。如果手机和智慧屏没有连接到同一个WLAN，智慧屏/智慧生活App将无法同步远程控制信息。
2。打开手机上的蓝牙。
打开智慧屏控制开关。使用方法：进入智慧屏主页设置>网络和连接>智慧屏控制，打开智慧屏控制开关。
3。如果满足上述条件，请使用以下方法继续排除故障。
注意。智慧屏刚开机/重启后无法操作遥控器：由于智慧屏刚开机/重启后需要重新建立连接，因此需要一定的时间。将智慧屏系统更新至最新版本，等待2-3分钟。然后使用智慧屏/智慧生活APP的远程控制功能。
2。重新打开智慧屏控制开关。
请尝试关闭智慧屏控制开关并再次打开，然后再次尝试使用智慧屏/智慧生活APP远程控制功能。。
3。重启路由器
重启路由器，等待智慧屏和手机连接网络，然后再次尝试使用智慧屏APP/智慧生活APP进行远程控制。
4。关闭并重新启动您的智慧屏
关闭并重新启动可以有效帮助您的智慧屏清理后台运行的程序，优化您的工作空间。请先关闭电源并重新启动智慧屏，然后再尝试使用智慧屏APP/智慧生活APP远程控制功能。
5。请将智慧屏/智慧生活应用程序更新至最新版本。
●智慧屏：进入智慧屏设置>系统>软件更新，将智慧屏更新至最新版本。
●手机上的智慧屏应用/智慧生活应用：进入智慧屏应用>我的>设置>检查更新或智慧生活应用>我的>设置>检查应用更新智慧屏应用>三点。右上角>设置>检查更新以将应用程序更新到最新版本。
6。仍无法解决
如果上述方法未能解决您的问题，请拨打华为客户服务热线：950800。您也可以通过以下方式报告问题。我们很乐意为您提供帮助。幸福生活。！
●智慧屏应用>我的>帮助与客服>问题与建议。
●智能生活应用>我的>帮助与反馈>其他功能>反馈问题>问题与建议。