3、 某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。 请您备份重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。

1、 如果遮挡接近光传感器小孔屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

2、 手机屏幕不亮可能是由于以下原因之一: 手机屏幕设置了自动亮度调节功能,该功能可能会根据周围环境的光线强度自动调整屏幕的亮度,以节省电池寿命。 如果您的手机屏幕一直不亮,可能是因为您处于较暗的环境中,屏幕亮度被自动调整到了最低值。 手机屏幕损坏或故障。