win11添加不了网络打印机

发布时间:2024-05-07 14:01:37

前提条件:
确保打印机已连接到网络且已打开。
确保您的计算机与打印机连接到同一网络。
检查防火墙是否允许网络打印。
故障排除步骤:
1. 重新启动计算机和打印机
重新启动计算机和打印机可以解决许多临时问题。
2. 检查网络连接
确保您的计算机和打印机连接到同一网络。
尝试使用 Ping 命令测试连接:在命令提示符中输入 ping [打印机 IP 地址]。
3. 检查防火墙设置
检查防火墙是否允许端口 445(SMB)和端口 135(RPC)通过。
在 Windows 防火墙中,转到“例外”选项卡并确保选中“文件和打印机共享”。
4. 确认打印机驱动程序
确保已安装正确的打印机驱动程序。
从制造商的网站下载并安装最新版本的驱动程序。
5. 使用手动添加方法
转到“控制面板”>“设备和打印机”。
单击“添加打印机”。
选择“添加网络、无线或 Bluetooth 打印机”。
选择“我需要的打印机没有在列表中”。
输入打印机的 IP 地址或主机名。
选择打印机型号并单击“下一步”。
6. 检查端口设置
确保网络打印机端口设置为 Standard TCP/IP Port。
在“打印首选项”中,转到“端口”选项卡并选择 Standard TCP/IP Port。
填写打印机的 IP 地址。
7. 解决其他问题
尝试重新安装打印机驱动程序。
确保打印机未设置密码。
联系打印机制造商以获取技术支持。
如果仍然无法添加网络打印机:
更新网络适配器驱动程序。
重置网络设置。
尝试使用不同的计算机添加打印机。
咨询 IT 专业人员以进行进一步故障排除。