华为手机黑屏但有背光怎么解决

---

1、华为p20黑屏怎么办

---

如果您的手机在使用过程中出现黑屏，请按照以下方法解决：
1检查故障是否出现在以下场景
1.为了延长设备的电池寿命，如果在通话过程中接近传感器被遮挡，设备将自动关闭屏幕，并在移动后重新打开屏幕。
2.已经到了指定的就寝时间。 当达到睡眠时间时，屏幕会先变暗，然后自动关闭按电源按钮重新打开屏幕。
3.环境温度过高或过低，导致设备自动关机、黑屏。 此时，请等待设备恢复正常温度后再使用。 建议您尽量将设备保持在0℃-35℃的环境温度下，以避免此问题并减少电池损耗。
4录制时黑屏，但观看录制的视频正常。 如果出现这种现象，可能是屏幕故障。 请携带您的购买凭证到华为客户服务中心进行查验和处理。
2.尝试通过以下方法解决问题
1强制重启设备
建议重启设备。 如果无法重新启动或者重新启动后仍然出现黑屏，则可能是硬件故障。 请您备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），然后携带购买凭证到华为客户服务中心进行测试处理。
2.清理设备空间
(1)清理后台应用程序后台运行的多个应用程序会占用过多的内存或其他资源，如果设备过载，可能会出现异常。 建议您尽量避免同时运行多个应用程序。
(2)清理存储空间存储空间不足可能会导致性能低下。 建议您使用手机管家清理设备存储空间并卸载很少使用的应用程序。
3.检查是否有不兼容的应用在运行
(1)部分第三方应用与系统不兼容，可能会导致设备死机、系统死机，导致黑屏，建议您进入应用市场下载该应用程序的最新版本。
(2)如果系统持续报错，无法正常启动，可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用程序管理，卸载以前安装的软件。 4.检查是否安装了microSD卡
请重新插入microSD卡并检查问题是否仍然存在。 如果问题不存在，可能是连接不良。 如果问题仍然存在，则可能是microSD本身损坏或与系统不兼容。 建议更换为高品质的microSD卡。 5.系统文件可能损坏
系统运行时找不到相应的文件，导致混乱和设备故障。 请使用华为手机助手进行系统修复：
(1)前往华为手机助手官网，下载并安装最新Windows版本的华为手机助手。
(2)打开华为手机助手，点击页面右下角的系统修复。
(3)在手机关机的情况下，通过USB数据线将手机连接至电脑，然后同时按住手机上的音量减键和电源键。
(4)手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。
(5)修复安装包下载后会自动安装。 在此期间请不要断开USB，请耐心等待。 系统修复完成后，手机将自动进入系统更新模式。 系统更新完成后，手机将自动重启。
温馨警告：系统修复过程中请勿断开USB连接。
如果无法进入FastBoot模式或系统修复失败，请先备份重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带购买小票前往华为客户服务中心咨询测试。 6.如果问题仍然存在，请携带购买凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。 同时建议您检查一下手机安装的非官方系统是否会影响设备的稳定性，导致设备出现故障。
温馨提示：如果您之前没有备份数据，在恢复、升级手机系统版本和测试时可能存在丢失数据的风险。

相关链接如下：预约服务及维修服务华为客户服务中心备件维修价格查询

---

2、华为手机黑屏怎么解除

---

如果您的手机在使用过程中出现黑屏，请按照以下方法排查：
1.强制重启手机
按住电源键10秒以上（EMUI11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量减键）键和电源键10秒以上）强制重启手机。 如果无法重启，请携带购买凭证前往华为客户服务中心进行测试处理。 如果可以重启恢复，建议按照以下解决方案继续排查，避免使用过程中再次出现黑屏现象。
2.检查是否出现以下情况
（1）手机通话黑屏。 为了增加手机的电池寿命，如果在通话过程中距离传感器被遮挡，手机会自动关闭屏幕，然后再重新打开屏幕。
(2)手机到达设定的休眠时间。 当手机达到设定的睡眠时间时，屏幕会自动关闭，重新进入时会手动打开屏幕。
(3)边充电边使用手机可能会导致手机过热而导致异常。 建议您尽量避免在充电时玩手机。
3.检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间。 如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。 建议您尽量保证手机有足够的存储空间。 建议预留20%。 空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。 如果剩余空间比较小，建议打开手机管家，选择清理加速，清理一些不用的文件或应用程序。
4.确认是否正在运行不兼容的应用程序
(1)后台运行多个应用程序会占用过多的内存或其他资源，手机可能会过载而出现异常。 建议您尽量避免同时运行多个应用程序。
(2)部分第三方应用与系统不兼容，可能会导致手机死机、系统死机，从而导致黑屏。 建议您进入应用市场下载最新版本的应用并提前备份数据（QQ、微信等第三方应用）（需要单独备份）将手机系统更新至最新版本。
如果系统一直报错且无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索应用程序管理，卸载以前安装的软件。
温馨提示：
进入和退出安全模式：
EMUI9.1以下：开机过程中同时按住音量减键即可完成开机。 当屏幕左下角出现安全模式字样时，表示手机已进入；
HarmonyOS&EMUI9.1及以上：开机过程中，同时按住电源键和音量加键同时直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30Pro&Mate30RS：手机开机震动后，连续按电源键。 按键5次进入；
重启手机退出安全模式。
5.确认是否安装了microSD
请重新插入microSD卡并检查问题是否仍然存在。 如果问题不存在，则可能是接触不良造成的。 如果问题仍然存在，可能是microSD本身损坏或者与手机系统不兼容。 建议更换为高品质的microSD卡。
6.确认系统文件是否被误删除
系统运行时，找不到相应的文件，造成混乱，导致手机故障。 尝试通过华为手机助手或eRecovery恢复手机系统版本。
温馨提示：通过华为手机助手或eRecovery恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失。 如果手机可以正常进入系统，请立即备份数据（QQ、微信等第三方应用需要单独备份）。
7.检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索软件更新，然后点击检查更新。 如果没有，建议您提前备份数据（QQ、微信第三方应用需要单独备份）并将系统升级到最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。 如果您安装的是非官方系统，建议您携带购买凭证前往华为客户服务中心进行系统恢复或升级。
如果问题仍然存在，请携带购买凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。 同时建议您在使手机时不要点击不明链接，以免病毒被植入手机。
温馨提示：如果您之前没有备份数据，在恢复、升级手机系统版本和测试时可能存在数据丢失的风险。