打印机不能打印显示文档被挂起(打印机挂起文档无法删除)

发布时间:2024-04-09 20:15:01

问题描述:
当尝试打印文档时,打印机显示“文档被挂起”错误消息,无法执行打印任务。
可能原因:
打印队列中有多个打印作业正在等待处理。
打印机驱动程序与操作系统不兼容。
打印机与计算机之间的通信中断。
打印机硬件故障。
解决步骤:
1. 检查打印队列:
打开“控制面板”或“系统偏好设置”。
转到“打印机”或“打印和扫描”。
查看打印队列中是否有等待的打印作业。
如果有,请取消所有打印作业并尝试重新打印目标文档。
2. 更新打印机驱动程序:
从制造商网站下载最新版本的打印机驱动程序。
卸载当前驱动程序并安装新驱动程序。
重新启动计算机。
3. 检查连接:
确保打印机与计算机之间使用电缆或无线连接。
检查电缆是否有损坏或松动。
对于无线连接,请确保打印机和计算机连接到同一网络。
4. 重启打印机:
关闭打印机。
拔下电源线并等待 30 秒。
重新插入电源线并打开打印机。
5. 重置打印机:
找到打印机上的“重置”按钮。
按住按钮 5-10 秒,直到打印机重启。
6. 联系制造商:
如果上述步骤无法解决问题,请联系打印机制造商。
制造商可能会提供进一步的故障排除指导或派遣技术人员进行维修。
提示:
确保使用与打印机型号兼容的纸张类型和格式。
避免打印大文件或复杂文件,因为这可能会导致打印速度变慢或挂起。
定期清洁打印机以防止灰尘或碎屑堆积。