联想小新air14触摸板左右键按不了

联想笔记本触摸板按键没反应演示机型：联想小新Air14 Plus。系统版本：win10。联想笔记本触摸板按键没反应共有4步。以下是联想小新Air14 Plus中解决联坚14秒以上30秒左右再松开（过程中可能电脑屏幕会亮，风扇会转，这都是我的小新就是了一个月后才去售后，只能换主板。不给退、不给换、只能修

销售方要求出具硬件质量问题检测单，方允许退换货。但方服务中心拒不开具硬件问题证明，也无法解决上述问题。售后重装了两次系统，问题依然存在。购入第二天即出现上述问题，现要求联想方给予退换货处理。老和山下就出现了Thin 12-31 3万+ 以联想小新air14为例，分单个手指、二指、三指以及四指进行介绍。单个手指：单击等同于鼠标左键单击双击后动即可多选两个

新发的锐龙R5-4600U版小新air14, 第一天刚开机没啥问题就把系统活了， 结果从第二天开始反复出现触控板失灵的问题。。。刚开始以为是驱动的问题重新更新驱动折腾了半天，结果设备管理器里压根识别不到触控板了。。。给客服，给天猫客服邮件都解决不了，