2、 英国投诉人表示，为了了解更多细节，当她在网上购买第三方屏幕保护膜时，丈夫可以用她的指纹解锁三星Galaxy S10。 然而，她丈夫的指纹甚至没有登记。 三星将修复Galaxy S10指纹问题。 听到指纹问题后，三星发布声明：“三星电子已经意识到S10指纹识别的问题，将很快发布软件补丁。

1、 最简单的情况有可能是你的手指比较脏了。 或者是指纹录入的手机，比较脏。 在反复擦拭都没有效果的情况下。 的可能是手机指纹录入系统发生的故障。 的需要到售后维修点儿进行修理。

3、 1.关机重启尝试；2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。