惠普打印机安装后打印无反应

发布时间:2024-05-02 23:26:11

1. 检查连接
确保打印机已连接到计算机或网络。
检查 USB 数据线或以太网电缆是否连接牢固。
重新启动打印机和计算机。
2. 查看打印机状态
查看打印机的前面板,确保没有错误消息或警报。
打开打印机的软件并检查打印队列是否存在已排队的打印作业。
尝试取消已排队的打印作业并重新发送。
3. 重新安装打印驱动程序
从惠普网站下载最新版本的打印驱动程序。
卸载现有的打印驱动程序,然后重新安装下载的驱动程序。
确保按照安装说明进行操作。
4. 查看打印 spooler 服务
按 Windows 键 + R 键打开运行窗口。
输入 services.msc 并按 Enter 键。
在服务列表中找到 Print Spooler 服务,右键单击并选择“重启”。
5. 检查防火墙设置
确保防火墙未阻止打印机与计算机之间的通信。
暂时禁用防火墙,然后尝试打印。
如果打印成功,则将打印机添加到防火墙的白名单中。
6. 检查端口设置
打开打印机软件并导航到“端口”设置。
确保选择正确的端口,通常是 LPT1 或 USB001。
如果端口不正确,请将其更改为正确的端口。
7. 重置打印机
拔下打印机的电源线并在 30 秒后重新插入。
按住打印机上的电源按钮 10 秒钟以上。
松开电源按钮并等待打印机重启。
8. 联系惠普支持
如果上述步骤无法解决问题,请使用以下资源联系惠普支持:
拨打惠普支持热线
在线聊天
访问惠普支持网站