华为笔记本数字键和鼠标都没反应

演示机型：华为MateBook X 系统版本：win10 笔记本电脑鼠标没反应是NumLock键锁了，按键盘上的NumLock键即可解开。按了之后，观察NumLock灯有没有亮起，如果亮起，则说明键盘没有问题，如果没有亮起，应该检查键盘与电脑主机的连接线是否有问题。

一、开机鼠标没反应的原因 1、重启下电脑查看鼠标和键盘是否恢复正常。如果故障解除的话就是主板未通电造成的。2、首先检查usb接口是否松动，插入usb接口之后是否运转正常，最后重新插拔下，如果你是插入前置usb接口的话，可能是前置usb接口接触不良造成鼠标和键盘没反应的情况。因为前置usb接口与主板连接线有...

演示机型：华为MateBook X系统版本：win10 1、重启电脑查看鼠标和键盘是否恢复正常，如果故障解除则是主板漏电导致。2、检查usb接口是否松动，拔下USB接口，再重新插上即可。3、可能是系统驱动的问题，将驱动卸载再重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。4、可能是电脑中导致的，查病进行修复即可。键盘...

E）。具体作步骤如下：从华为网中(https://consumer.huawei.com/cn/support/laptops/matebook-e/)下载最新的键盘固件。双击Matebook_E_KeyboardFirmware_MP137.exe安装，安装成功后重启计算机。如以上作步骤依旧无法解决，建议备份资料后携带购机发票到附近华为客户服务中心检测。