win10系统安装的惠普打印机用不了(惠普打印机不支持win10)

发布时间:2024-04-10 07:49:01

症状:
安装惠普打印机后无法使用。
打印机无法连接到电脑。
打印机打印空白页或出现错误消息。
原因:
驱动程序损坏或过时
USB 电缆问题
防火墙或防病毒软件阻止连接
打印机硬件故障
解决方案:
1. 检查 USB 电缆
确保 USB 电缆两端都已牢固连接。
尝试使用另一条 USB 电缆。
2. 更新驱动程序
前往惠普支持网站下载最新驱动程序。
如果更新驱动程序后仍无法使用,请尝试重新安装驱动程序。
3. 检查防火墙或防病毒软件
暂时禁用防火墙或防病毒软件,然后尝试连接打印机。
如果打印机在禁用后可以连接,请将惠普打印机程序添加到防火墙或防病毒软件的白名单中。
4. 重新启动打印机和电脑
关闭打印机和电脑,然后再重新打开。
这可以清除任何临时故障。
5. 检查打印机硬件
确保打印机已打开并正确连接到电源。
检查打印机是否有任何纸张堵塞或墨水不足。
6. 重置打印机
大多数惠普打印机都有重置按钮。 按住此按钮 10 秒钟,然后松开。
这将重置打印机并清除所有设置。
7. 联系惠普支持
如果上述步骤均无法解决问题,请联系惠普支持。 他们可以提供更高级的故障排除帮助。