华为的质保为多长时间(华为一年之内保修包括哪些)

发布时间:2024-04-11 15:24:57

华为为其产品提供以下质保期限:
智能手机、平板电脑和智能手表
中国大陆:12 个月
其他国家和地区:24 个月
笔记本电脑
中国大陆:12 个月
其他国家和地区:24 个月
可穿戴设备(除智能手表外)
中国大陆:6 个月
其他国家和地区:12 个月
其他产品(例如路由器、调制解调器和存储设备)
中国大陆:12 个月
其他国家和地区:24 个月
特殊情况
对于部分产品,华为可能会提供延长质保。 具体条款和条件可能会有所不同。
对于某些地区,质保期限可能不同。
质保期自购买之日起生效。
质保范围
华为的质保涵盖由材料或工艺缺陷造成的损坏。 不包括因以下原因造成的损坏:
意外损坏(例如摔落或进水)
未经授权的维修或改装
使用非华为原装配件
自然灾害或不可抗力
正常磨损
如何申请质保
要申请质保,您可以执行以下步骤:
联系华为客服中心。
提供您的产品序列号和购买凭证。
描述您遇到的问题。
根据华为客服人员的指示将您的产品送到授权服务中心。
注意事项
建议您在购买时保留购买凭证以备索赔质保时使用。
质保仅适用于原始购买者,不可转让。
如果您的产品已过质保期,华为可能仍会提供维修服务,但需支付费用。